01
球队页面挂错了栏目
某支球队被归到了别的联赛下，或者同一天里出现了重复页面；也可能是日期栏目点进去是空的。这类问题在目录里一眼能看出，改起来也快。
建议带上
- 联赛全称与它所在的层级
- 球队页面的完整名称
- 日期栏目所对应的比赛日
- 从赛事总览到该页的点击路径
四条通道
你要说的事，对应哪个渠道
挑一类最接近的，下面写着我们希望你带上哪些信息。
02
比分没刷新，进球没推
比赛进行中比分停在上一档、进球或红牌没有出现在事件标记里，又或者进失球分布的数值和你看过的对不上。这一条影响正在看球的人，我们会先看。
建议带上
- 对阵双方与比赛日期
- 出问题时的比赛分钟数
- 你看到的数值与应有的数值
- 用的是赛季、近 10 场还是主客场视图
03
想看的栏目对比方向
品牌专栏每周都在排选题，栏目对比评测系列已经发布 12 期。你想看哪家平台的栏目结构被拉出来横着比，告诉我们方向就好。
建议带上
- 平台名称与它的主要入口
- 想比的是栏目层级、球队页归档方式、实时比分入口位置，还是进失球分布的几种切法
- 你希望读完这篇能回答的问题
04
数据对接与专栏入驻
手上有联赛赛程、球队名单或进失球记录，希望接进赛事目录；或者有稳定的赛事内容想放进品牌专栏。这类事宜走邮件沟通，先把范围说清楚。
建议带上
- 机构名称与所在地区
- 手上数据的覆盖赛事与时间跨度
- 希望接入的位置或栏目
- 期望的更新节奏
提交清单
带上这几项，回复更快
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1
联赛全称与层级
写全称而不是简称，再补一句它在目录里的层级，我们能直接定位到对应的主题带。
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2
球队页面与日期
球队页名称加上比赛日，两条信息凑齐，就不用再来回确认是哪一场。
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3
现在显示什么、应该显示什么
比分、分钟数、进失球数字都写成两栏对照，比只用一句话描述快得多。
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4
页面在站内的位置
从赛事总览一路点进联赛、日期、球队页，把这条路径写下来，我们照着走一遍就能复现。
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5
截图或一段录屏
画面和文字对不上的时候，一张截图能省掉三轮解释，尤其是比分带刚刚跳变的那一刻。
回复节奏
多久会有回音
工作日的 9:00-18:00 是我们的处理时段。晚间与周末提交的反馈会排到下一个工作日，按下面的顺序往下走。
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01
实时比分与进失球相关
正在看球的人受影响最大，所以这类排在最前面。我们先判断是推送没到还是数值有偏差，再回到对应比赛页面处理。
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02
球队页面归档与目录问题
这类通常与当天的目录调整一起改，把联赛、球队与日期写全，能省掉一问一答。
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03
栏目选题与合作洽谈
按提交顺序安排。材料齐的会先收到一封对接确认，再约定后面细聊的时间。
数据合作与栏目入驻
把手上的赛事数据接进来，或者把内容放进专栏
我们与 14 家联赛数据合作方保持长期对接，也在继续扩展。如果你手上有联赛赛程、球队名单或逐场进失球记录，希望让更多人查到，发一封邮件说明范围就够了。品牌专栏每月发布 8 到 12 篇文章，同样留有外部内容的位置。
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第一步
说明方向与范围
邮件里写清机构名称、覆盖哪些赛事、数据从哪一天开始有，以及希望放在目录的哪一层。
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第二步
我们回信确认对接人
确认由谁来接这条线，并把需要对齐的字段、更新频率和推送时间段列成一份清单发给你。
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第三步
试接一批数据或排一篇选题
数据先跑一段小范围，确认字段能对上再放量；内容合作则先定选题与篇幅，再安排上线档期。
